Domine a comunicação em crise e inspire confiança mesmo no caos.
Enfrentar uma crise é por si só uma dor de cabeça. Mas enfrentar os media é para muitos a pior das situações. Este problema faz com que aumentem o nível de stress, as palavras não saem como querem, a estratégia que tinham pensado já se esfumou e agora ainda têm uma tonelada de jornalistas à volta que nem sabem se vão conseguir responder.
Falar com os media é uma componente crítica da comunicação de crises. Para que a sua comunicação seja eficaz e em tempo útil, ajudo o(s) porta-voz(es) e/ou os membros do Comité de Crise a preparar esta comunicação em ambiente quase real.
Formação/Palestra
Quero uma formação ou uma palestra desenhada para a minha equipa, com exemplos práticos.
Crisis Media Training
Quero desenvolver competências com um treino mediático para situações de alto nível de stress.
*(esta fotografia foi alterada com recurso a Inteligência Artificial para manter a confidencialidade do participante)
Potencie a sua voz, saiba como se posicionar, ganhar confiança e defender a sua reputação.
Trago uma abordagem customizada ao seu próprio perfil comunicacional. Porque aqui valorizo as suas características para que possa imprimir a sua comunicação de forma mais alinhada possível consigo. Sem teoria solta. Aqui há prática, intensidade e transformação. Ganhe consciência de como pode colocar a sua voz a favor da sua reputação, da sua organização e ainda superar-se perante situações de crise.
Formação/Palestra
Se a sua organização necessita de sensibilizar, capacitar ou inspirar equipas para comunicar em cenários de crise, posso ajudar a:
O que vai resolver? Falta de preparação e confiança das equipas perante crises.
O que vai ganhar? Conhecimento baseado em evidências, estratégias acionáveis e ferramentas de comunicação que fortalecem a reputação e aumentam a confiança em momentos críticos.
Como posso adquirir? Primeiro agendamos uma reunião online de 30 minutos, gratuita. Nessa conversa avalio os objetivos da sua organização e desenho a melhor abordagem, personalizada.
O que vai conseguir depois deste curso?
- Definir uma crise de forma correta;
- Possuir consciência dos erros de comunicação de crise mais comuns;
- Identificar as melhores práticas da comunicação de crises;
- Criar um manual de comunicação de crises e suas políticas;
- Aplicar estratégias de comunicação de crise integrada e otimizada (media e redes sociais);
- Gerir as emoções em situações de crises;
- Avaliar de forma metódica a comunicação de crise;
- Pensar e trabalhar nas crises do futuro.
Crisis Media Training
Trata-se de um treino individualizado dividido em quatro partes:
PARTE 01
Contexto
Análise do seu perfil comunicacional e formação teórica breve para recordar os pontos (8 itens da comunicação) que vão ser analisados, da estratégia ao conteúdo e à forma;
Parte 02
Prática
Treino mediático realizado por mim e com o apoio da minha equipa que garantem a confidencialidade de todo o processo;
Parte 03
Debriefing
Visionamento e feedback imediato sobre os 8 itens em análise;
Parte 04
Upgrade
Entrega de relatório, à posteriori, sobre pontos da comunicação que merecem mais preocupação e que podem ser trabalhados melhorados (voz, não verbal, imagem).
Quer treinar a sua
comunicação a sério?
Este treino pode durar entre 4 a 6 horas, vai depender do número de pessoas e repetições das simulações. O orçamento é feito à medida.